华住会酒店拒绝视障博主携导盲犬入住引发争议，酒店道歉并受到处罚

视障博主因携带导盲犬入住华住会酒店遭到拒绝，客服回应称涉事酒店已经处罚并道歉，此事引发了公众对于视障人士携带导盲犬入住酒店权益的关注与讨论，呼吁社会更多地关注视障群体的特殊需求，保障其合法权益。

电脑知识网报道，视障博主@诺子喵呜发布视频称，她携带导盲犬入住华住会旗下酒店时遭到拒绝,这一事件引起了广大网友的关注。

博主@诺子喵呜是B站拥有188万粉丝的知名人士，因神经系统罕见疾病导致后天失明，属于一级视力障碍和三级肢体障碍的残障人士，她在视频中分享了自己的经历，表示自己在预定深圳北站地铁站附近的全季酒店后，多次致电酒店确认携带导盲犬入住的相关事宜,但始终没有得到明确的答复。

由于无法线上退款，她选择携带齐全的残疾人证和导盲犬证来到酒店进行当面沟通，当她抵达酒店时，却被告知“无相关接待机制”，被迫在大堂等待三个多小时，在警方的协调下，她最终被安排到其他酒店入住，值得注意的是，该博主之前在上海、北京的全季酒店门店顺利入住过。

事件发生后，华住会客服回应称涉事酒店门店违反了品牌规定，将会与博主沟通并道歉，华住会表示旗下所有酒店都支持导盲犬入住，只需提供有效证件即可,深圳北门店已经允许导盲犬入住。

记者在云南昆明地区的调查中发现，华住会旗下的10家酒店中有7家明确拒绝导盲犬入住，将服务犬与宠物混为一谈的现象普遍存在，导盲犬是经过严格训练的工作犬，对于视障人士来说是无价的“眼睛”。

据中国残联数据显示，我国视力障碍人士超过1700万，中国现役的导盲犬数量仅约400只，意味着每4.25万名视力障碍者才能拥有一只导盲犬，这一数字远远不能满足需求,呼吁社会各界对导盲犬给予更多的理解和接纳。

我们也应该认识到，《中华人民共和国残疾人保障法》和《无障碍环境建设条例》已经明确规定了盲人携带导盲犬出入公共场所应得到无障碍服务，深圳当地的条例更是具体规定了公共场所应为服务犬提供便利，酒店等公共场所应该积极落实这些规定,为视障人士和他们的导盲犬提供必要的便利。