淘宝闪购故障引热议，客服建议退出重进，访问量过大或是罪魁祸首？

近日，闪购平台出现问题，用户反映无法正常访问，对此，淘宝客服回应称，由于访问量较大，建议用户退出app并重新进入，这一事件引起了广泛关注，许多用户对此表示担忧和不满，具体情况尚不清楚，需要进一步观察和了解。

今日一早，“闪购崩了”的话题迅速登上热搜，据多名网友反映，他们尝试访问淘宝的闪购频道时，页面出现了错误提示,疑似由于访问人数过多导致系统繁忙。

在昨日，淘宝闪购宣布了一项长期福利活动：向消费者送出超过一亿杯免单奶茶、咖啡等茶饮，从5月6日早上8点开始，消费者只需打开淘宝App，进入闪购频道，搜索“奶茶免单”，就有机会获得免费的奶茶和咖啡，这一消息引发了广大消费者的热烈反响，或许正是由于参与人数过多,导致了系统的短暂崩溃。

针对这一情况，有媒体向淘宝在线客服进行了询问，对方表示，确实收到了许多用户的反馈，可能是因为活动过于火爆，系统在短时间内承受了巨大的访问压力，没有收到关于闪购的维护通知，用户可以正常使用，对于出现问题的用户，客服建议他们退出app后重新进入，或者稍后再试,可能是网络波动或者访问峰值导致的短暂问题。

对于此次活动的火爆程度，淘宝方面也表达了惊喜和感谢，他们表示，消费者的热情参与是对淘宝闪购的最大支持，他们也表示会继续努力优化系统,以提供更好的用户体验。

此次活动的火热参与不仅展现了消费者对免费福利的热爱，也反映了淘宝闪购在消费者心中的地位，希望未来淘宝闪购能带来更多有趣、有料的福利活动，满足消费者的需求,增进与用户的互动。

提醒广大消费者，在参与此类活动的同时，也要注意保护个人信息和财产安全,避免因为网络拥堵或诈骗而造成不必要的损失。