五一抢票高峰致12306瞬时访问激增，拥堵情况已缓解——官方通报标题

官方通报，五一抢票高峰期导致12306网站瞬时访问量激增，造成一定程度的拥堵，经过努力，拥堵情况已经基本得到缓解，针对此次抢票高峰，相关部门正在加强技术保障和应对措施，以确保旅客购票顺畅。

随着五一假期的临近,火车票的需求急剧增加，今日早上9点，随着铁路12306系统开始发售4月30日的火车票，瞬时访问量急剧增大，导致系统短暂崩溃，中国铁路部门迅速响应并紧急处置后，目前系统已经基本恢复正常运行，但仍需提醒广大旅客注意抢票高峰期的人流量和网络安全风险。

针对此次事件,铁路部门已经加强了系统的监控巡检和技术维护，以确保系统安全稳定运行，也加强了技术保障和服务措施，努力保障旅客购票顺利出行。

值得注意的是,即将到来的五一小长假自5月1日至5月5日，共五天，根据铁路客票提前15天预售的规定，4月16日）正是五一假期前一天火车票的正式发售日，铁路部门呼吁广大旅客提前做好出行计划，并密切关注官方发布的信息。

铁路部门对此次给广大用户带来的不便表示诚挚的歉意,并感谢广大旅客的理解和支持，我们将全力以赴确保旅客购票和出行的顺畅，为大家提供优质的铁路服务。

（配图说明：官方通报的12306五一抢票系统崩溃情况，显示瞬时访问量骤增，目前系统已缓解，请广大旅客注意高峰期的人流量和网络安全风险。）

我们也提醒广大旅客,在抢票过程中要注意个人信息安全，避免在不可靠的第三方平台购票，以防个人信息泄露或遭遇网络诈骗，让我们共同期待一个安全、顺畅的五一假期。