凯迪拉克锐歌车内异响维修纠纷，女车主维权现场落泪，问题持续一年未解决

凯迪拉克锐歌车内异响维修一年未果，女车主维权现场遭遇困境，心酸落泪，经历多次维修未能解决问题，车主深感无助和失望，此事件反映消费者对汽车质量和售后服务的高要求，维权之路的艰辛与不易，需引起厂家和相关部门的高度重视。

电脑知识网3月18日消息，在2025杭州问题车展上，苏州一位凯迪拉克女车主的维权经历引起网友热议。

据女车主介绍，这辆凯迪拉克锐歌是她去年1月份购买的，但提车后发现车辆存在各种问题。

起初是车内异响，她去找4S店要求维修解决，修了很多次也没修好。期间，4S店还质疑她是不是耳朵有问题，又说每个人对声音的敏感度不一样，你是不是太在意了，这番话也让女车主很是气愤。

后来，4S店不承认异响，让她去别的门店检测，车主在别的门店也检测出来了异响问题。在后续的修车过程中，车内4层内饰板全换，还是没有解决异响。

除了异响外，车辆的大灯也出现过问题，车门有时候钥匙识别不到，整辆车存在太多问题了。

女车主表示，在问题车展维权后，4S店跟她沟通时，表示是因为可怜她才帮她退车。

此后，女车主在接受媒体采访时表示，自己是从苏州赶到杭州来维权，想起维权经历就感到心酸，一度委屈到落泪。

女车主称，昨天4S店在跟她沟通时说可以帮忙退车，但对方既不是法人，连个4S店的公章都没带，退车不够诚心，她也无法相信退车承诺。女车主提醒网友买车要避雷，这个车的售后不行。