雷克萨斯新车回购承诺落空，车主苦等一年无果

雷克萨斯新车回购承诺未能如期兑现，车主等待一年之久仍未能得到解决方案，这一事件引发了消费者的不满和质疑，呼吁雷克萨斯尽快履行承诺并解决问题，以保障消费者权益。

雷克萨斯针对购车客户承诺一年内新车九折回购,然而一些车主反映他们在实际操作中遭遇回购款项拖延的问题，据这些车主称，他们在购车时被告知可以享受这一优惠政策，但在提交回购申请后，却长时间未能收到款项，一位来自宁波的王女士尤为突出，她在去年三月购买了三辆雷克萨斯纯电车，并签订了保值回购服务合同，然而一年过去了，尽管她按照约定将车辆送至4S店，回购事宜却迟迟没有得到妥善处理。

王女士表示,她购买的车型是雷克萨斯RZ450e，合同中明确规定了回购的比例和期限，由于长时间未得到回购款项，她订购的同品牌三辆新车也无法交付，向厂家反馈后，厂家建议她先退掉新车的定金，等待回购款项到位后再购买新车，4S店至今仍未解决这一问题。

针对此事,王女士购车所在的4S店经理表示，他们已经向丰田厂商反映了王女士的情况，对方正在积极处理中，经过协商，王女士与4S店达成了一份协议，回购款项将在近期支付。

这一事件引发了公众对消费者权益保护的关注,在购买车辆时，消费者应仔细阅读合同条款并保留好相关证据，遇到问题时，消费者应坚决维护自己的合法权益，我们也希望雷克萨斯方面能够积极履行承诺，确保消费者的权益得到切实保障，希望这次事件能够得到妥善解决，为消费者树立一个正面的行业典范。

我们也提醒广大消费者在选择购车和售后服务时,要谨慎选择正规的汽车销售商和售后服务提供商，了解并熟悉相关的购车政策和售后服务条款，在遇到问题时，及时与汽车销售商和售后服务提供商沟通，寻求解决方案，确保自己的合法权益得到保障。