全面取消仅退款政策，电商平台拼多多、淘宝、抖音等齐步调整
各大电商平台拼多多、淘宝、抖音、快手和京东将全面取消“仅退款”政策，这一举措意味着消费者在未来将享受到更加公平、透明的购物体验，同时也将促使电商平台更加规范经营，提升售后服务质量，此举有望改善电商行业的一些不良现象，维护商家和消费者的权益。
电脑知识网报道,日期为4月22日，据国内媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”政策，这一政策调整意味着消费者收到商品后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
据悉,这些电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了深入的商讨和修改，一旦审核完成，这一决策将对社会公开宣布，电商平台的售后服务一般设有“退款无需退货”和“退款退货”两个入口，随着“仅退款”政策的取消，平台可能会只保留“退款退货”选项，对于收到商品后的退款是否退货，将由商家和消费者自行协商决定。
这一变革也标志着“仅退款”政策在历经四年的广泛运用后正式退出舞台，公开资料显示，拼多多于2021年率先推出“仅退款”政策，随后被京东、淘宝、抖音、快手等平台相继引入，在当时，这一服务成为国内五大电商平台的行业标配。
“仅退款”政策的实施也带来了一系列问题，部分平台在处理纠纷时，未充分了解具体情况，未经商家同意就向消费者发出“仅退款”通知，导致商家在责任尚未明确的情况下遭受货款和产品的损失，也有商家反映，如果产品存在质量问题，他们可以依靠问题产品和上游商家进行索赔，但“仅退款”政策给他们带来了额外的困扰，部分职业“薅羊毛”群体恶意利用该政策以获利，给商家造成了严重损失。
此次政策调整是电商行业从“低价竞争”向“质量竞争”转型的标志，有助于电商行业的长期稳定发展，商家和消费者未来将在更加公平、透明的环境下进行交易，这也将促进电商行业的良性竞争和持续发展。
图片附文：“仅退款”再见！拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等电商平台全面取消该政策，标志着电商行业的新篇章，图片来源：https://www.richonlighting.com/zb_users/upload/2025/04/20250422183511174531811160295.jpg。
