外卖骑手刘强东,舍弃面子,追求内在价值重塑人生之路
外卖骑手刘强东专注于工作,更重视内在实质而非表面的面子,他选择通过勤奋和努力工作来获得生活的“里子”,而不是追求虚荣和表面的光环,作为一名外卖骑手,他认真对待每一单,确保准时送达,赢得了顾客的信任和尊重,他的故事展现了一种务实、勤奋的生活态度,激励更多人关注内在价值,踏实做事。
就在今天,4月21日早上,京东官方发布了一封名为《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》的文章,言辞犀利,直指竞争对手,公开信的导火索可能源于京东竞争对手要求骑手进行“二选一”的行为,虽然京东没有明确指出“个别平台”是谁,但公开信中的一段话却意味深长——“虽然有人明说不会做(指‘二选一’),但是大家都知道他们一定会暗暗做的”。
两天前,即4月19日,美团曾就“二选一”话题进行辟谣,表示不会封杀去其他平台跑单的骑手,京东似乎并不买账,打出了一系列组合拳,一方面猛烈炮轰,一方面却避免点名具体对象,从而不给对方以诉诸法律的机会。
可以想见,美团对此非常恼火,4月21日傍晚,美团通过官方微信公众号发表了一篇名为《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》的文章,针对的显然是京东,除了再次强调“二选一”是谣言外,美团还指责对手通过各种手段压制骑手和商户,甚至要求商户出资承担消费者的补贴。
京东针对美团外卖的组合拳始于今年2月,从那时起,京东开始大规模进军外卖市场,并承诺为全职骑手购买五险一金,这一举措使美团陷入被动,其在当日下午宣布,预计从2025年二季度开始实施为全职及稳定兼职骑手缴纳社保的计划。
不久前,刘强东在京东的内部讲话也是一针见血,他强调京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%,并指责竞争对手的佣金抽成过高,不利于商户的可持续经营和食品安全的保障,京东以行业人士身份揭露行业内幕,不仅提高了相关言论的可信度,还为自己塑造了行业整顿者的形象。
京东以攻代守的策略十分明显,给骑手购买五险一金、减免商户佣金等举措,都是京东针对竞争对手而采取的策略,若对手跟进这些举措,成本将激增;不跟进则可能失去舆论支持,陷入“二选一”的困境,业内人士认为,京东通过外卖业务深入美团腹地,实际上是以攻代守的策略。
除了关注骑手的权益,京东还着眼于提升用户日活和运力复用率,进军新的业务领域,眼下京东并没有太多选择,而外卖是其中可操作性较强的一个,提升用户日活和运力复用,是降本增效的新途径。
漂亮的道德口号不能掩饰商战的利益本质,刘强东擅长使用道德勇气掀起舆论战,挑战强势对手,他主动发起、高举高打,塑造核心叙事、使用极端化口号、创始人亲自下场等多维度竞争手段,13年前他就是这么打苏宁的,如今这些策略在对外扩张中依然奏效。
刘强东再次展现了他的商业智慧和对市场的敏锐洞察,通过一系列举措,京东在外卖市场取得了显著的成绩,并成功挑战了竞争对手。