Niko携手微盟共创数字化生活方式体验新纪元
Niko与微盟合作,共同致力于通过数字化手段打造爆款生活方式体验,双方携手合作,以数字化技术为驱动,旨在创造一种全新的生活方式体验,提升消费者的生活品质,这一合作将带来一系列创新的产品和服务,以满足消费者对高品质生活的需求。
2025年伊始,在充满时尚都市气息的静安区南京西路商圈,人流如织的吴江路上,niko and品牌旗下上海南京西路焕新升级后的and store上海旗舰店内热闹非凡,就在去年12月,该品牌的线上小程序商城也正式开通运营。
这家进入中国市场已逾5年的时尚及生活方式品牌,凭借线上线下协同发展的策略,持续吸引广大消费者的关注,其以独特的“衣、食、住、游、知、健、音、旅、TOKYO”九大生活方式理念,在时尚零售领域独树一帜,自2007年在日本福冈市开设第一家门店以来,niko and品牌迅速崭露头角,将服饰、家居、杂货、饮食、音乐等多元品类融合,打造沉浸式的生活美学空间,成为时尚及生活方式领域的佼佼者。
2019年,niko and品牌在上海淮海中路开设了全球最大旗舰店,总面积达3500平方米,创意的空间布局和丰富的产品组合,吸引了众多追求品质与时尚的中国消费者,门店逐渐遍布全球多个国家和地区的市场,证明了其在全球时尚零售市场的重要地位。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,尤其是中国消费者对购物体验和个性化服务的高标准要求,niko and品牌在中国市场的发展面临着数字化升级的挑战,这一需求早在2020年便已显现,当时,niko and品牌总部日本爱德利亚集团(ADASTRIA)总裁北村嘉辉在接受界面时尚的采访时表示,疫情迫使零售业加快向数字渠道转型,在线渠道已成为疫情之后零售商必须拥抱的领域。
为了应对这一挑战,niko and品牌与微盟达成了深度合作,微盟在时尚零售领域拥有深厚的行业经验和强大的技术实力,助力众多企业实现数字化转型与业务增长,基于这一合作,niko and品牌沉淀了数十万会员。
此次合作得益于微盟在时尚零售领域的丰富经验和行业知识,微盟采用智慧零售云店+导购模式,为niko and品牌构建了线上线下紧密融合的数字化运营体系,云店与线下店铺建立一对一关联,消费者在体验产品时,可通过云店获取更多信息、享受线上专属优惠等,实现线上线下的无缝衔接。
门店导购借助云店系统和微盟企微助手,能更好地经营客户资源、了解客户消费偏好,并提供个性化服务,高效为客户推荐适合的新品,根据客户过往购买记录提供专属折扣等。
双方的合作正分阶段稳步推进,项目一期,微盟为niko and品牌上线了微盟企微助手,主要用于门店拉新企微好友并绑定导购,通过门店设置扫码福利、导购引导等方式,快速将线下客户引流至企业微信,为后续的精准营销和客户服务奠定基础,二期则是小程序商城的上线,结合品牌公众号、社群、门店、导购等多触点协同,实现线上线下联动服务,niko and品牌的小程序商城“and STORE”已积累了数十万会员。
展望未来,微盟将协助niko and品牌推进存量会员触达,通过数据分析筛选出高价值存量会员,针对性推送小程序专属福利、新品信息等,以提高会员的活跃度和复购率,加大导购推广力度,为导购提供更专业的培训,提升其利用小程序和企微助手进行销售和服务的能力,进一步挖掘导购的销售潜力,助力业绩的快速增长。
作为时尚及生活方式品牌,niko and品牌在中国市场的发展必须适应中国消费者的消费行为与习惯,与微盟的合作是niko and品牌在“本土化”与数字化升级道路上的重要一步,通过微盟的技术支持与创新解决方案,niko and品牌将更好地适应市场变化、满足消费者需求,实现可持续发展。