京东外卖价格战白热化,四元奶茶成焦点,商家竞相参与
京东外卖发起价格战,推出低价奶茶促销,消费者只需花费4元即可享受饮品,商家积极参与,心甘情愿接受低价订单,旨在通过提高订单量和曝光率来获得更多收益,此举引发了行业内关于价格竞争和利润率的讨论,摘要结束。
京东再次回到了自己擅长的价格战场。
4月11日,京东外卖宣布正式开启百亿补贴,承诺一年内投入超百亿元,向所有用户发放补贴,覆盖平台上的所有餐饮门店。
在百亿补贴号角吹响之前,京东外卖已经开始悄悄发券,随机发放满20-5、满8-7的优惠券,消费者有机会以极低的价格享受到美食。
电商世界的竞争铁律中,爆发价格战是开始竞争和洗牌前的常态。
京东此次发动价格战,是在美团已经做了十多年的外卖,外卖价格几乎被压到最低、外卖行业格局基本稳定之后。
京东外卖的价格战也经历了几轮变化,先是2月底上线的10/20元餐补,即满15-10和满40-20的优惠,但仅限于PLUS会员和大学生用户每晚8点随机领取,再是4月份全平台放券,让消费者尝到一波优惠,在4月10日,京东正式放出百亿补贴的公告,并计划持续一年。
京东外卖的价格战强度如何呢?从消费者端来看,的确有便宜可占,目前京东官方优惠券主要是满15-10的面额,在客单价较低的店铺下单优惠更明显。
不少消费者在网上分享经验,表示在京东外卖上薅羊毛最划算的是奶茶咖啡品类,比如5块钱买杯库迪咖啡,1块钱买杯茶百道。
除了客单价10-20元的饮品店铺,连锁平价的店铺优惠体感也一样明显,在同一家免配送费的沙县小吃点买同样的鸡腿饭,京东外卖的标价比美团和饿了么更低,而且通过优惠券可以进一步降低实际支付价格。
值得注意的是,此次京东发券是纯粹的平台行为,商家不需要额外承担补贴费用,这意味着商家有很大的操作空间。
虽然平台给出了统一的折扣,但具体便宜多少或者是否便宜,都要看商家的态度,有的商家在运费机制上做了调整,有的商家直接表示自己在京东外卖上的餐品价格比堂食高。
从商家的打包费和配送费减免设置上,可以看出京东外卖这场百亿补贴中,商家得到的利好远超过消费者,甚至有的商家表示,“平台开始发券后他们‘非常爽’,似乎巴不得顾客都来薅羊毛,越多越好。”
上海一位商家表示,他们从3月初上线京东外卖之后,每天订单量有明显增长,现阶段,他们采取免配送费的策略,只要免配送费,商品图上就会挂上“免运费”的字样,这样可以吸引更多的顾客,他们也提高了京东外卖上的餐品定价,比堂食贵几块钱,但会提供一些赠品。
一些商家除了免配送费+调高价格送赠品之外,还选择部分单品做低价活动或满减折扣,甚至使用美团、饿了么上常用的收藏送赠品的方法,一位京东外卖服务商表示,“进入二季度了,这阶段任务是冲单量。”现阶段的任务就是抓住这个机会增加订单量,他也补充说:“这波操作跟美团当年发券价格战差不多。”
一些连锁品牌并没有吃到这波红利,他们表示官方补贴带来的订单激增并没有明显增加他们的订单数,原因在于连锁店的操作空间不大,是否做优惠、做多少优惠、是否免配送等都是公司统一设置的,他们没有决策权。
那么京东外卖上线仅两个月就开始明牌打价格战是想做什么呢?无论是京东当年用价格战击败苏宁还是拼多多率先拿出百亿补贴都是烧钱换市场的行为,但对于京东外卖的百补活动庄帅认为“不能说是烧钱”,因为活动是可控的可以根据效果调整投入,他还预测道:“后续肯定会和B2C商城业务形成联动例如PLUS会员优惠、买手机家电送外卖券等。”进入到存量市场阶段电商平台最后比拼的可能是整个生态体系的协同效应,庄帅表示相对高频的外卖和相对低频的3C产品协同起来会有优势,目前已经有变化能证明京东的野心在于联动比如消费者加在购物车的外卖会直接显示在京东App的购物车中一碗面条可以和苹果手机一起下单这有点像美团此前的“万物到家”概念,虽然京东外卖的未来还需要边走边看但至少新掀起的价格战给了用户们一个选择京东外卖的理由而一旦用户的习惯开始被改变这个业务就有潜力,毕竟当年拼多多靠价格战崭露头角时没人想过它能撼动阿里和京东两个电商巨头的地位现在大家都信了。