五一抢票高峰致12306瞬时访问激增，拥堵情况已缓解——官方通报标题

官方通报，五一抢票高峰期导致12306网站瞬时访问量激增，造成一定程度的拥堵，经过努力，拥堵情况已经基本得到缓解，针对此次抢票高峰，相关部门正在加强技术保障和应对措施，以确保旅客购票顺畅。

五一期间抢票系统短暂崩溃，原因是瞬时访问量激增导致系统压力过大，目前系统已经基本恢复稳定，但仍需提醒广大旅客注意抢票高峰期的人流量和网络安全风险，相关部门正在全力加强技术保障和服务措施，确保旅客购票过程顺利，保障出行无忧。 今日午间，中国铁路官方微博针对“系统崩溃”事件发表了情况说明并致歉，据官方表示，4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日的车票，自上午9时起，系统瞬时访问量急剧增加，出现繁忙预警，导致部分用户在12306手机客户端（App）登录时遇到短暂延迟现象，幸运的是，经过紧急处置，目前这些问题已基本得到解决，期间12306网站运行正常，用户仍可顺畅购票。 随着五一小长假的临近，旅客们的出行热情高涨，抢票情况愈发激烈，根据铁路客票提前15天预售的规则，旅客们需要密切关注售票时间，做好抢票准备，也请大家在购票过程中保持耐心，遇到问题及时联系铁路客服或关注铁路部门发布的最新公告，以获取最新的信息和帮助。 铁路部门将加强监控巡检和技术维护，以确保系统安全平稳运行，对于给广大用户带来的不便，铁路部门深表歉意，并承诺将继续努力提升服务质量，为广大旅客提供更为顺畅、便捷的购票体验。 值得注意的是，2025年的五一小长假时间为5月1日至5月5日，共5天，提醒广大旅客提前规划好行程，及时购票，以免耽误出行，共同维护购票秩序,确保旅途顺利。